Conflictos y Problemas
Los conflictos nos ofrecen la posibilidad de darnos cuenta de nuestro poder de determinar la realidad. Temerle al conflicto es temerle a la responsabilidad que acarrea cada decisión que tomamos. Cuando ocupamos lugares de liderazgo dentro de cualquier organización, se espera que tomemos decisiones, es decir, que resolvamos conflictos.
El taller le permite a los participantes aprender a decidir desde un horizonte más amplio y a desarrollar competencias de escucha y diálogo, así como la capacidad para distinguir entre intereses y posiciones, entre limitaciones y posibilidades.
En cuanto a la resolución de problemas, el taller brinda herramientas para identificar qué crea y cuál es el problema en realidad. Así mismo, permite aprender a pedir ayuda: competencia indispensable cuando los problemas afectan a la organización o al equipo.
El taller le permite a los participantes aprender a decidir desde un horizonte más amplio y a desarrollar competencias de escucha y diálogo, así como la capacidad para distinguir entre intereses y posiciones, entre limitaciones y posibilidades.
En cuanto a la resolución de problemas, el taller brinda herramientas para identificar qué crea y cuál es el problema en realidad. Así mismo, permite aprender a pedir ayuda: competencia indispensable cuando los problemas afectan a la organización o al equipo.
Objetivos EstratégicosAl terminar el proceso, cada participante podrá: • Distinguir conflictos de problemas. • Identificar los intereses desde los cuales se generan posiciones en conflicto. • Sostener conversaciones honestas y respetuosas que “pongan sobre la mesa” lo que constituye el conflicto o el problema. 
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• Escuchar distintas perspectivas y desplazarse hacia nuevas interpretaciones.
• Pedir ayuda y crear redes de apoyo. • Establecer qué estrategia o curso de acción es adecuado al conflicto o al problema. Elegir de forma consciente y responsable. |
Conciencia - Fundamentos (Víctima, Jugador, Juicios y afirmaciones)
EscuchaCondiciones: Intereses encontrados, recursos limitados, no arbitraje Intereses - Posiciones Tipos: Intrapersonales, Interpersonales, Organizacionales Estrategias: Evitar, Forzar Ceder, Colaborar, Comprometer Opciones -Alternativas |
CreatividadTransparencia - Quiebre Solución: Aprendizaje, Red de ayuda Plantemiento: Visión pequeña, Visión grande Desplazamiento: Perspectiva - Moverse, No moverse Co - Crear Técnicas |
